El Mantenimiento.
Comprende la supervisión, evaluación y modificación de un sistema para realizar mejoras deseables o necesarias.Puede incluir proceso de revisión post implementación para garantizar los requerimientos funcionales establecidos en la fase de análisis y diseño de sistemas, también influyen en la gestión empresarial tanto en el entorno interno y externo, entre ellos: el desarrollo de nuevos productos o servicios, cambios en el marco legal impositivo impactando en los sistemas administrativos o de producción.